Envío y devoluciones
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ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Condiciones de envío
El plazo de entrega de los productos es de 10 a 15 días naturales desde el momento de la compra.
Nuestras piezas están hechas una a una, intentamos tener poco stock para optimizar el uso de los recursos.
Si es urgente, por favor comunícanoslo e intentamos tardar lo menos posible. Para España Peninsular y Portugal, el envío estándar será de 8€ y gratuito a partir de 150€. Y el tiempo de entrega es de 24-48 h
Para el resto de Europa, el envío estándar será de 22€ y gratuito a partir de 300€.
Para envíos internacionales, Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, CONTACTE CON NOSOTROS en oliviaycloetocados@gmail.com
Condiciones de devolución
El plazo de devolución:
- ROPA periodo legal de desistimiento de 20 días naturales envíelo a oliviaycloetocados@gmail.com, excepto aquellos realizados a medida por petición del cliente.
- ENCARGOS (se hacen bajo pedido) a medida y personalizados no se permiten devoluciones.
- JOYAS : periodo legal de desistimiento es de 14 días naturales únicamente en productos defectuosos. Las joyas son productos que se realizan siempre bajo pedido y por tanto se considera un producto hecho específicamente para el clientes. (tamaño, formato, color o bañadas en oro y/o y por tanto no se admiten devoluciones.
Los encargos a medida o personalizados no se pueden devolver.
Los gastos de envío de devoluciones o cambios correrán a cargo del cliente.
Para poder devolver el producto necesitamos que se encuentre en perfecto estado y sin signos de haber sido usado, incluyendo etiquetas y embalaje original. Una vez comprobado que se cumplen las condiciones, procederemos al abono del importe de compra descontando los gastos del envío generados por la devolución ( gastos del envío y de devolución ). La devolución del importe se hará de la misma forma en que se realizó la compra dentro del plazo máximo de los 14 días posteriores a la notificación del desestimiento.
Producto defectuoso o erróneo
En el caso de que el producto sea defectuoso o haya algún error en el pedido la empresa se hará cargo de la sustitución sin cargo para el cliente.
Trabajamos con la empresa de mensajería MRW y CORREOS
Los productos de OUTLET no admiten ni cambios ni devoluciones. La mayor parte de los productos de outlet son productos que han sido alquilados previamente, o probados en tienda por nuestras clientas, no son productos nuevos ni hechos específicamente, por lo que no estarán como nuevos y pueden tener algún desperfecto por el uso en el interior, pero que no afecta al exterior del mismo.
